I min mening og erfaring som prosjektleder, forholdet du bygge med prosjektet sponsor er din viktigste eiendel som vil ha den klart største betydning for om du til slutt lykkes eller mislykkes. Hvis du ønsker en ting å fokusere på å få akkurat da det er det. Hvis du er søppel på relasjonsbygging da innrømme det for deg selv nå, pakker karriere poser og gå og finne tilbringe tid på å gjøre hva du er god til. Når jeg tenker tilbake, har hvert prosjektleder jeg noensinne har arbeidet med at jeg ikke har til slutt vurdert var dårlig på å bygge relasjoner.
Dette er det første innlegget som har avveket fra temaet Involvd.com 's prosess og fremdrift. Jeg har besluttet å riste ting opp litt og gi litt mangfold delvis fordi jeg ikke har mye å rapportere for øyeblikket (jeg er i diskusjoner med potensielle samarbeidspartnere, mer om det snart), men også fordi det kunne være morsomt å dele litt av min kjærlighet!
Derfor kommer jeg til å kaste noen av mine tanker om prosjektledelse der ute. Hvis de er hjelpsomme, flott. Fortell meg. Hvis jeg er borte merket i din erfaring, stor igjen. Fortell meg høyere og la oss ha en samtale. Den beste verdien for alle vil kun oppnås dersom diskusjonen etter at jeg traff stolpen knappen er sunn og robust. Jeg ville aldri hevde å være en verdensledende ekspert på temaet, og jeg er fullstendig klar er det nok mer å lære. Forhåpentligvis kan jeg gi litt tilbake selv.
Sikkerhetskopier til mitt emne. Det hele startet etter en diskusjon med en ex-kollega nylig da dette spørsmålet kom opp - w hat er det viktigste aspektet ved prosjektledelse som du absolutt må få rett som er gjeldende for ethvert prosjekt-type situasjon?
Enhver situasjon fordi et prosjekt betyr veldig forskjellige ting til hver og en av oss, og vi ønsket å være gerneral. Når jeg hører ordet prosjekt jeg tenker på en profesjonell situasjon som kan eller ikke kan ha et stykke programvare plonked squarely i midten av den. Andre, men tenker helt annerledes. Noen tror kanskje komplisert byggeteknikk prosjekt, mens andre kan tenke internasjonal NGO laget på stedet og atter andre kan tenke installasjon av deres drøm high-end hjem media server kablet for deres tilfredshet i alle rom (som ikke ville elske å kunne spille musikk i toalettet?).
Så som enhver ansvarlig konsulent ikke vi taklet dette spørsmålet som så mange andre i det siste - noen personlige betenkningstid utstyrt med en feit sprittusj, en pakke med post-it-lapper, et tomt vindu for å bruke som vårt de facto whiteboard tett fulgt av diskusjon og konsensusbygging. Hva moro du kan ha!
Hva oppstod var svar som prosessen du bruker, verktøy og teknikker du distribuere, teknisk kunnskap og erfaring du ta med deg, ditt nettverk av kontakter, din erfaring for å håndtere mennesker, din arbeidsmoral, din lederstil og din favorisert medier kommunikasjon.
Nå er jeg ikke tenkt å sitte her og fortelle deg alle disse tingene er irrelevant ettersom de åpenbart ikke. Alle er viktige på sin måte og være minst OK på hver enkelt bidrar til å gjøre deg til en mer all-round og kompetent prosjektleder. Derfor bør du definitivt bruke god tid honing ferdighetene dine i disse områdene. Den gode nyheten er at alle disse kan være ganske lett lært eller forbedret med en sunn litt ærlig selvanalyse og utvikling så det burde ikke være noe stoppe deg.
Det er bare at ingen av disse er reelle showstoppers hvis du rotet dem opp. Ikke hvis ditt forhold til klienten, og de menneskene du arbeider med er bra. Hvis du er på trygg grunn med den person som betaler dine regninger så får du en sjanse til å komme. Hvis du ikke er så er det en reell mulighet for at dette er den sjansen de har ventet på å komme deg ut av døren og du kan like godt begynne oppvarmingen nettverket opp for den neste plassen fordi du er borte.
Alle prosjekter går gjennom steinete ganger. Jeg tror ikke jeg har hatt en eneste en i min tid som ikke har tatt meg, laget mitt, min klient og de øvrige interessentene ned gjennom «den følelsesmessige dukkert" til en viss grad.
I en fersk rolle vi snakket med våre kunder og klienter om Kübler-Ross endring kurve mye. Noen ganger tror jeg vi kanskje i løpet gjorde det litt, men for mange av de som vi fikk sjansen til å tilbringe litt mer tid med det var nyttig for dem å forstå mer om den følelsesmessige virkningen av endring som de og andre rundt dem skulle ( eller om å gå) igjennom.
Som ørnen-eyed vil merke vi forenklet den tradisjonelle bereavement modellen litt som vi gjorde den forutsetning at kundene hadde opplever reaksjoner på positiv snarere enn negativ endring. Enten det var alltid tilfelle eller ikke er en diskusjon best reservert for et annet innlegg, men det er der vi slo den.
Det er dukkert som er potensialet drapsmannen (merket her som informerte pessimisme). På et punkt på reisen fulle fakta om hva du prøver å gjøre skal komme flom ut og smack din klient, interessenter, talsmenn, eksperter og mål fulle i ansiktet og du bedre være klar for det.
Nei, det er ikke så lett som du opprinnelig trodde det skulle være.
Ja, det gjorde jeg prøve og fortelle deg dette ville være tilfelle.
Nei, det er enkel løsning som du hadde i hodet på dag 1 ikke kommer til å være nok.
Ja, vi får økt press fra ledelsen for å sikre at vi får et resultat.
Nei, kommer du ikke til å gå hjem tidlig igjen for neste månedene.
Ja, de ansatte hater deg enda mer nå enn de gjorde før du tok meg på.
Nei, er du ikke kommer til å bli seende baksiden av meg for en stund ennå ...
... Oh! Egentlig er du. Jeg sparket, sier du? Men jeg prøver bare å hjelpe. Hva mener du jeg er dritt og dette er alt min feil? Men alt dette arbeidet vi har gjort vil være for ingenting, og jeg trodde vi hadde en forståelse. Ingen forståelse sier du? Høyre ... Jeg tror jeg vil se deg rundt da. Takk for fisken og alt det der !
Hvorfor skjedde det? Fordi forholdet ikke var sterk nok, det er derfor.
Ikke skylde på noen og alle andre for dine bange anelser da det var din skyld det gikk galt. Du messed up virkelig dårlig i begynnelsen.
Se den pene lille bølgen på begynnelsen av prosessen (merket uinformert optimisme), det er bryllupsreise perioden. Hva er det for? Ikke for å bruke all din tid på egen hånd i et mørkt rom å opprette master plan som er sikkert. Det er din plass før det harde slitet begynner å bygge sterke forpliktende relasjoner med alle de viktigste personene (identifisert gjennom interessent kartlegging - mer om det en annen gang) for å hjelpe deg ri av stormen når det gjelder å krasje rundt deg.
Bruk den tiden klokt som du ikke får det tilbake. Kom deg bort fra skrivebordet ditt, sette din smil om og få snakke.
Her er hva jeg gjør når jeg møter en ny eller potensiell ny klient - konsentrere de tre første møtene på å bli kjent med henne / ham / dem veldig veldig bra i mellom alle de målsetninger osv. Jeg roper disse ordene på deg for en grunn . Ved å virkelig mener jeg så mye som du kan muligens få uten å bli sett på som uhøflig eller påtrengende. Som jeg sa dette er din bryllupsreise, har du nettopp giftet seg og derfor er det på tide å begynne å bli kjent med hverandre. Klart de kan være all virksomhet virksomheten, men det betyr ikke at du ikke kan ta en interesse i resten av livet sitt. Jeg er ennå å møte noen som alt de har er deres karriere.
Hvem er de under som passer (ikke bokstavelig talt)? Hva har de gjort profesjonelt. Hva ønsker de å gjøre? Hva gjør de vekk fra arbeidsplassen? Har de en kone / ektemann / barn / tanter / onkler / kjæledyr etc? Hvor bor de? Der ønsker de å leve? Hva trenger de bor i? Når og hvor ønsker de å trekke seg tilbake til? Hva idretter spiller de? Hva sportsinstrumenter de? Deres film preferanser? Deres mat liker og misliker? Tidligere og fremtidige ferie planer? Hva er deres drømmer (igjen, ikke bokstavelig talt, det ville være rart)? Hva er deres fordommer etc etc?
Fortell dem om deg selv (forutsatt at de spør). Finn poeng av gjensidig binding som du vil ønske å trekke på dem senere. Begge liker Formel 1? Flott! Har en forkjærlighet for thaimat? Fantastisk! Begge hater hagearbeid, men ønsker en fin hage? Terrific! Alle de vanlige tingene du ville snakke om med en venn telle her også.
Jeg er ikke noe som tyder noe kynisk her, bør du ikke bruke falsk noe. Vær oppriktig. Lytt nøye. Vær interessert. Ikke lyv. Ta mentale notater og skrive dem alle ned i det øyeblikk du forlater møtet. Jeg oppbevarer mine i min Outlook kalender mot sin kontaktperson som synkroniseres med telefonen min. På den måten kan jeg lese og oppdatere dem når jeg trenger å som er spesielt nyttig hvis jeg kommer borti dem uventet.
Hei Mike, hadde ikke ventet å se deg her, trenger bare å foreta en rask samtale, henge på en andre, ikke gå bort ... [sjekk og les] ... nå da Mike, hvordan er alt hen? Hvordan er din eldste få på ved universitetet? Noe bedre? Kurset slo seg ned?
Den slags liten oppmerksomhet til detaljer gjør en stor innvirkning på mottakeren. Er du ikke alltid imponert når noen husker noe lite om livet ditt når du neste se dem?
Prøv å få til det punktet hvor du har i-vitser mellom deg så snart som mulig. Ikke rush det fordi du kan ende opp høres ut som en Wally, men tar sikte på å komme dit.
Hvis og når du kommer til det punktet at ditt forhold til klienten din er sterk da at dukkert du har kommer mot deg i den ikke-så-fjern framtid ikke vil være noe mindre dyp nødvendigvis, men kan godt være rideable sammen hvis du holder deg fast (igjen, ikke til hverandre).
Noen tanker du vil dele?
