Pada pendapat dan pengalaman saya sebagai pengurus projek, hubungan anda membina dengan anda penaja projek adalah aset anda yang paling penting yang akan mempunyai jauh bearing terbesar sama ada anda akhirnya berjaya atau gagal. Jika anda mahu satu perkara menumpukan usaha untuk memperoleh itu yang sahaja. Jika anda berada sampah pada hubungan bangunan kemudian mengakui kepada diri anda sendiri SEKARANG, membungkus beg kerjaya anda dan pergi dan mencari menghabiskan masa melakukan apa yang anda baik pada. Apabila saya fikir kembali, setiap pengurus projek yang pernah saya bekerja dengan bahawa saya telah tidak akhirnya diberi nilai buruk pada membina hubungan.
Ini adalah pos pertama yang telah menyimpang jauh dari tema proses dan kemajuan Involvd.com ' . Saya telah memutuskan untuk menggoyang sedikit dan menyediakan kepelbagaian sedikit dalam sebahagian kerana saya tidak mempunyai jumlah yang besar untuk melaporkan pada masa ini (saya dalam perbincangan dengan rakan pembangunan berpotensi, lebih banyak yang tidak lama lagi) tetapi juga kerana ia boleh menjadi seronok untuk berkongsi sedikit cinta saya!
Oleh itu, saya akan melemparkan beberapa pemikiran saya tentang pengurusan projek di luar sana. Jika mereka tidak membantu, yang besar. Beritahu saya. Jika saya cara off tanda dalam pengalaman anda, besar lagi. Beritahu saya kuat dan mari kita mempunyai perbualan. Nilai terbaik untuk semua hanya akan diperolehi jika perbincangan selepas saya menekan butang pos yang sihat dan mantap. Saya tidak akan membuat tuntutan untuk menjadi seorang pakar utama dunia mengenai subjek ini dan saya juga sedar ada banyak lagi untuk belajar. Semoga saya boleh memberi belakang sedikit sekalipun.
Belakang untuk subjek saya. Semuanya bermula selepas perbincangan dengan bekas rakan sekerja baru-baru ini apabila soalan ini datang - topi w adalah aspek yang paling penting pengurusan projek yang anda benar-benar perlu untuk mendapatkan hak yang terpakai kepada keadaan mana-mana projek-jenis?
Apa jua keadaan kerana projek ertinya benda yang sangat berbeza kepada setiap seorang daripada kita dan kita mahu menjadi gerneral. Apabila saya mendengar perkataan projek, saya fikir keadaan profesional yang mungkin atau mungkin tidak mempunyai suatu perisian yang plonked tepat di tengah-tengah itu. Lain, walaupun, berfikir sepenuhnya berbeza. Beberapa difikirkan projek kejuruteraan awam yang kompleks, yang lain mungkin fikir antarabangsa NGO pasukan kepada lokasi dan lain-lain masih boleh berfikir pemasangan rumah impian mereka mewah media pelayan wayar untuk kepuasan mereka ke dalam setiap bilik (yang tidak suka boleh bermain muzik di dalam tandas?).
Jadi seperti mana-mana perunding bertanggungjawab tidak kami menanganinya soalan ini seperti begitu ramai pada masa lalu - sedikit masa pemikiran peribadi yang dilengkapi dengan pen penanda lemak, satu pek selepas ia mencatatkan, tetingkap kosong untuk digunakan sebagai papan putih de facto kami diikuti oleh perbincangan dan membina konsensus. Apa yang menyeronokkan anda boleh ada!
Apa yang timbul adalah jawapan yang seperti proses yang anda gunakan, alat dan teknik yang anda menempatkan, pengetahuan teknikal dan pengalaman anda membawa bersama anda, rangkaian kenalan anda, pengalaman anda mengurus orang, etika kerja, gaya pengurusan anda dan medium yang digemari anda komunikasi.
Sekarang, saya tidak akan duduk di sini dan memberitahu anda semua perkara-perkara tersebut adalah tidak relevan kerana mereka jelas tidak. Semua orang adalah penting di dalam cara mereka sendiri dan menjadi sekurang-kurangnya OK pada setiap satu membantu untuk membuat anda pengurus projek semua bulat dan cekap. Oleh itu, anda pasti menghabiskan banyak masa mengasah kemahiran anda dalam bidang-bidang ini. Satu berita baik ialah bahawa semua ini boleh menjadi agak mudah dipelajari atau bertambah baik dengan sedikit sihat diri analisis jujur dan pembangunan supaya benar-benar tidak seharusnya menjadi apa-apa yang menghalang anda.
Ia hanya bahawa tidak ada adalah showstoppers yang sebenar jika anda menggagalkan mereka. Tidak jika hubungan anda dengan pelanggan dan orang yang anda sedang bekerja dengan baik. Jika anda berada di tempat yang kukuh dengan orang yang membayar bil anda, maka anda akan mendapat peluang untuk pulih. Jika anda tidak, maka ada kemungkinan sebenar bahawa ini adalah peluang yang mereka telah menunggu untuk membawa anda keluar dari pintu dan anda juga boleh mula memanaskan rangkaian anda untuk kedudukan berikutnya kerana anda telah hilang.
Semua projek melalui masa yang berbatu. Saya tidak fikir saya mempunyai seorang dalam masa saya yang tidak mengambil saya, pasukan saya, pelanggan saya dan pihak berkepentingan yang lain turun melalui 'berenang emosi' untuk beberapa darjah.
Dalam peranan baru-baru ini, kami berbual-bual dengan pelanggan dan klien kami tentang lengkung perubahan Kübler-Ross banyak. Kadang-kadang saya rasa lebih kita mungkin melakukan sedikit tetapi bagi kebanyakan mereka bahawa kita mendapat peluang untuk menghabiskan masa sedikit lebih dengan ia adalah berguna bagi mereka untuk memahami lebih lanjut mengenai kesan perubahan emosi bahawa mereka dan lain-lain di sekeliling mereka akan ( atau kira-kira untuk pergi) melalui.
Seperti helang bermata akan ambil perhatian kami dipermudahkan model perkabungan tradisional sedikit seperti yang kita membuat anggapan bahawa pelanggan-pelanggan kami telah mengalami reaksi positif daripada perubahan negatif. Sama ada yang sentiasa kes itu atau tidak adalah perbincangan yang paling dikhaskan untuk jawatan lain tetapi itulah di mana kita menyumbang tenaga.
Ia berenang yang potensi pembunuh (dilabel di sini seperti pesimisme maklumat). Pada beberapa titik pada perjalanan maklumat lengkap mengenai apa yang anda cuba lakukan akan datang banjir dan menampar, pemegang kepentingan pelanggan, para peguam, pakar-pakar dan sasaran sepenuhnya dalam menghadapi dan anda lebih bersedia untuk itu.
Tidak, ia tidak semudah anda asalnya fikir, ia akan menjadi.
Ya, saya telah cuba memberitahu anda ini akan menjadi kes itu.
Tidak, bahawa penyelesaian mudah yang anda ada dalam kepala anda pada 1 hari tidak akan cukup.
Ya, kita mendapat tekanan yang meningkat dari pihak pengurusan untuk memastikan kita mendapat hasil.
Tidak, anda tidak akan akan pulang ke rumah awal lagi untuk beberapa bulan akan datang.
Ya, pekerja anda membenci kamu lebih daripada yang mereka lakukan sebelum anda membawa saya.
Tidak, anda tidak akan melihat belakang saya untuk sementara waktu lebih lama lagi ...
... Oh! Sebenarnya anda. Saya dipecat anda katakan? Tetapi saya hanya cuba untuk membantu. Apa yang kamu maksudkan saya masa, dan ini semua salah saya? Tetapi semua ini kerja yang kita tidak pernah melakukan apa-apa dan saya fikir kita mempunyai pemahaman. Tidak mahu menggunakan akal kamu katakan? Hak ... saya rasa saya akan melihat anda wujud ketika itu. Terima kasih untuk ikan dan semua itu !
Mengapa berlaku? Kerana hubungan anda tidak cukup kuat, itulah sebabnya.
Tidak menyalahkan sesiapa dan orang lain untuk keraguan anda kerana ia adalah salah anda went wrong. Anda mencelarukan benar-benar teruk pada awal.
Melihat bahawa gelombang indah sedikit pada awal proses (optimis yang tidak tahu berlabel), itulah tempoh bulan madu. Apa itu untuk? Bukan untuk menghabiskan masa anda sendiri di dalam bilik yang gelap mewujudkan pelan induk yang pasti. Itulah ruang anda sebelum mengisar keras mula membina hubungan yang mengikat kuat dengan semua orang penting (yang dikenal pasti melalui latihan pemetaan pihak berkepentingan anda - lebih pada yang lain masa) untuk membantu anda mengharungi ribut apabila ia datang terhempas di sekeliling anda.
Menggunakan masa itu dengan bijaksana kerana anda tidak mendapat semula. Dapatkan dari meja anda, meletakkan senyuman anda dan mendapatkan bercakap.
Berikut adalah apa yang saya lakukan apabila saya bertemu pelanggan baru yang baru atau potensi - menumpukan kepada tiga mesyuarat pertama pada mendapat tahu dia / dia / mereka MEMANG BENAR-BENAR BAIK di antara semua penetapan objektif dan sebagainya. Saya menjerit perkataan-perkataan itu pada anda sebab . Oleh MEMANG saya maksudkan sebanyak mana yang anda mungkin boleh mendapatkan tanpa dilihat sebagai biadap atau mengganggu. Seperti yang saya katakan ini adalah bulan madu anda, anda baru sahaja berkahwin dan oleh itu masa mula mengenali satu sama lain. Pasti mereka mungkin semua urusan perniagaan tetapi itu tidak bermakna anda tidak boleh mengambil kepentingan dalam seluruh kehidupan mereka. Saya belum menemui sesiapa pun bahawa semua mereka mempunyai kerjaya mereka.
Siapakah mereka di bawah saman itu (bukan secara literal)? Apa yang telah mereka dilakukan secara profesional. Apa yang mereka lakukan? Apa yang mereka buat dari tempat kerja? Adakah mereka mempunyai isteri / suami / anak-anak / makcik / pakcik / haiwan peliharaan dan sebagainya Di manakah mereka hidup? Di mana mereka ingin untuk hidup? Apa yang mereka tinggal di? Bila dan di mana mereka ingin bersara? Apakah sukan yang mereka bermain? Apakah sukan yang mereka menonton? Keutamaan filem mereka? Seperti makanan mereka dan tidak suka? Rancangan percutian yang lepas dan akan datang? Apakah impian mereka (sekali lagi, bukan secara literal, yang akan menjadi pelik)? Apakah dll prejudis mereka?
Memberitahu mereka mengenai diri anda (menganggap mereka meminta). Cari tempat ikatan bersama kerana anda akan mahu menarik mereka kemudian. Kedua-dua seperti Formula 1? Hebat! Mempunyai kegemaran untuk makanan Thai? Hebat! Kedua-dua benci berkebun tetapi mahu taman yang menarik? Hebat! Semua perkara yang biasa anda akan bercakap mengenai dengan rakan menghitung di sini juga.
Saya tidak mencadangkan apa-apa sinis di sini, anda tidak perlu berpura-pura apa-apa. Ikhlas. Dengar dengan teliti. Menjadi berminat. Jangan berbohong. Mengambil nota mental dan menulis mereka semua turun minit yang anda meninggalkan mesyuarat itu. Saya menyimpan lombong dalam kalendar Outlook saya terhadap nama kenalan mereka yang mensegerakkan dengan telefon bimbit saya. Dengan cara itu saya boleh membaca dan kini mereka bila-bila masa saya perlu yang sangat berguna terutamanya jika saya bump ke dalam mereka tanpa diduga.
Hi ada Mike, tidak mengharapkan untuk melihat anda di sini, hanya perlu untuk membuat panggilan cepat, tergantung pada kedua, tidak pergi ... [menyemak dan membaca] ... kini kemudian Mike, bagaimana ini semua akan? Bagaimana yang anda sulung di Universiti? Menjadi lebih baik? Kursus ini diselesaikan?
Bahawa jenis perhatian kecil yang terperinci membuat impak yang besar kepada penerima. Tidak anda sentiasa kagum apabila seseorang mengingati sesuatu yang kecil tentang kehidupan anda apabila anda melihat mereka?
Cuba untuk sampai ke tahap di mana anda mempunyai dalam-jenaka antara anda secepat mungkin. Jangan tergesa-gesa kerana anda mungkin berakhir yang membunyikan seperti 1 Wally, tetapi bertujuan untuk sampai ke sana.
Jika dan apabila anda sampai ke takat itu bahawa hubungan anda dengan pelanggan anda adalah kuat kemudian celup anda telah mendapat datang pada anda tidak terlalu jauh-masa depan tidak akan ada sebarang kurang mendalam semestinya tetapi mungkin rideable bersama-sama jika anda memegang ketat (sekali lagi, tidak satu sama lain).
Mana-mana pemikiran yang anda ingin untuk berkongsi?
