Umijeće vođenja se ne može staviti bolje od ovoga sigurno ...
Korisnička otkriće intervjui u Lean pokretanja razvojnog procesa
Involvd je veliki obožavatelj Lean Startup metodologije kao popularizirao Eric Ries i Steve Blank (Eric učinila webinar kasnije danas, ako ste zainteresirani ), a mi ćemo se slijedeći metodologiju za sve dok je i dalje voziti tvrtka u pravom smjeru na pravom brzinom (ili dok nešto još više nevjerojatna dolazi zajedno).
Ja sam ne idući u ići preko svih detalja koji je pokriven negdje drugdje jer bi to biti gubitak vremena everyones nego odabrati iz bita iz naših iskustava kao što smo proći kroz njih da smo praćka malo bolje zadovoljiti naše potrebe. Nadam se da će biti korisne za vas previše.
Malo pozadini. Mi smo web startup, bit će SaaS ponuda iako ne pretplata-based servis za početak (to ne znači da ćemo biti Freemium bilo pa vas molimo da se smiri biz dev bods!) I stoga imaju vrlo malo zajedničkog s Ash Maurya je CloudFire proizvoda.
Ash izložio svoje procese za korisnike Discovery i korisnicima valjanosti faza ovdje i ovdje i oni su dobro vrijedi pročitati ako ste tek počinje out i treba ruku pomoći prema gore (prava ljubav za procese toka dijagrama je potrebno).
Mislim da je glavni razlog što sam pao u ljubavi s Lean modelom kad sam prvi put čitao o tome je bilo kad sam vidio da je ključni dio procesa bio je 'izaći iz zgrade kako bi potvrdili poslovni model u razgovoru za svoje klijente' . Glazba za moje uši su drugi samo dobar proces protoka je moja strast za sjesti s ljudima i govori o novim poslovnim idejama. Sada sam imao najbolje od oba svijeta, proces i izgovor za razgovor.
Ja sam praćka svoj "problem" prezentacija intervju strukturu nešto što je ono što želim podijeliti s vama danas. Točka procesa - ne voditi bilješke, ali slušati, razgovarati sa i snimiti razgovor koristeći svoj divan iPhone app glasovni zapis. Ako pišete ćete propustiti sve važne ključne emocionalne signale da je druga polovica priče.
Naš proces ide ovako:
- Lay out ljepljene kartice slučajno na stol pred potencijalnog kupca u kojima svatko ima "problem" na njih da kupac može trenutno doživljava
- Zamolite ih da motika svoje vrhunske 3 probleme i odbaciti ostatak
- Pitajte ih ako želite dodati bilo koji od svoj vlastiti mjesto jednog ili više svojih top 3.
- Pitajte ih da rangira 3 su ostavili u prvom, drugom i trećem mjestu (gdje je najveći problem prvi =)
- Pitajte ih kako se oni trenutno rješavanje tih problema danas
- Pitajte ih kako ova rješenja rade za njih odmah (tj. neka se čuti kako je sretan ili ljut su sa svojim trenutnom stanju)
- Ukratko opišite naš proizvod (s nekoliko wireframes ako je potrebno kao što ponekad je lakše pokazati i razgovarati, a ne samo razgovor)
- Pitajte je li naš proizvod riješiti njihove vrh 3 probleme bolje od njihove trenutne situacije
- Pitajte ih da li će platiti $ X / jedinica za korištenje naših proizvoda
- Pitajte ih ako postoji nešto drugo, što želite dodati - ideje? Kritike? Povratne informacije? Citati?
- Pitajte ih za preporuke
Glavna razlika između našeg procesa i Ash-a je u samom vrhu uz navođenje problema. U rudniku ne navesti moj pogled na svijet prvi i neka ih graditi na vrhu, ja ih pitati treba li stvoriti svoje vlastite koristi predloženi, ali ne isključuju skup odgovora.
Moleći ih graditi na moj učinkovito vodi svjedoka. To je OK, ali morate imati na umu da ako dovesti svjedoka postoje samo tri vrste odgovora ste dobili u zamjenu, a samo jedan od njih daje vam ono što tražite. Dopustite da se predstavimo osobnosti:
- U lijeni ljudi - Velika većina onih koji će, ako dobije priliku ne previše teško razmišljati o nečemu onda uvijek će ga uzeti. Oni mogu izgledati kao oni su razmišljanja teško, pa čak i lažni razmišljanje proces govoriti o nekoliko komada low-vješanje voće , ali ako ste zaronili u njihovoj svijesti u tom trenutku u vremenu jedva se kucanje više. Oni bi samo jednostavno radije ne rade previše teško i da će najvjerojatnije samo složiti s tim što ste se s (ne dobro)
- Krvava-istomišljenika ljudi - Ako razgovora poslovne čelnike onda ti ljudi zapravo svibanj činiti se većina vas. Ako razgovora Joe-javnog onda ćete vidjeti ovu daleko manji kategoriju u odnosu na 'lijeni ljudi'. Ti ljudi ne vole da se javi kako razmišljati i uvijek će savijati svoje intelektualne mišiće kako bi impresionirali vas odabirom potpuno različite probleme na setu (opet, ne valja)
- Fer mislioci - to su ljudi koje treba kao što su to one koje će dati njihov pošten i dobro promišljen kroz mišljenje. To je vrlo teško ih je pronaći, iako čak i ako to ne morate ih uhvatiti u pravom trenutku kako postoji šansa da ćete pogriješiti u jednu od gore navedenih kategorija
Mnogo bolje da se svih tih likova iz jednadžbe uopce i stavio ih u situaciji gdje su prisiljeni da se formira dobro promišljen kroz nepristrano mišljenje. Korištenje kartice radi upravo to.
Project Management Tool # 2 - Projekt plan
Projekt plan - drugo radno mjesto za niz učinkovitih alata upravljanja projektima bitnim za dobivanje posla i isporuku uspješan ishod. Još jedan vrlo općeniti alat koji će raditi u bilo kojoj situaciji projekta kako bi se komunikacija unutar tima i do svog sponzora.
Da Nick da, hajde! Mi svi znamo kako to učiniti projektiranje, recite nam nešto novo za dobrotu radi!
Pošteno kažem, a ako ste jedan od onih koji to dobro, onda slobodno krenuti dalje. Stvar je, vidio sam mnogo više primjera lošeg planiranja nego imam obrnuto i obično, koji je bio jer je voditelj projekta je promašio točku prije nego što uopće počeo.
Tajna stvaranja uspješnog projekta plan je da shvatite da to nije plan sam da je vrijedan proizvod ovdje, to je proces idete kroz stvoriti plan.
Većina planovi uspjeti pogoditi oznaku ili zbog format koji se koristi pretjerano komplicirano sa značajkama i dimenzijama ili ga je stvorio u neprijateljskom obliku (ispričavam se Microsoft!) ili stvaranja procesa značilo je izrađen od strane jedne osobe (uobičajeno PM sama) u zamračenoj prostoriji sve na njihov usamljen. Najgori mogući scenarij je da je kombinacija sva tri.
Sjetite se prethodnih projekata i zapamtiti barem jedan primjer gdje ste bili jedan događaj planiranje, a zatim još jedan kad ste bili resurs se stavi u plan.
Kako ste se osjećali o svom planu u trenutku kada je završio taj prvi nacrt prije nego što ste ga poslali na pregled? prostački u komadiće ? Pa to su vam dugo vremena, zar ne? Bilo je puno to uzeti u obzir i vremenski je prilično agresivna.
Sada, sjetite se kako je dobio od svog tima. Bilo nesretni ljudi ili je svatko preko mjesec s onim što je učinio? Nešto poput ...
Što mislite, kako ćemo biti u mogućnosti to učiniti u samo 4 dana? Što je planet ste na Nick?
Mi ne možemo raditi te poslove u tim redoslijedom, jer Mike treba biti uključen u oboje. Što je trebao učiniti? Raditi 80 sati tjedno?
Taj korak ne može postići sve dok smo učinili taj jedan. Imate ih na krivi put krug. Možda je dobra ideja da se doći i razgovarati s nama, ne mislite?
Hajde. Budite iskreni. Nikada nije bio prvi nacrt pravo na novac u nešto sam involvd u (osim ako mi je samo na projektu, naravno!).
Koliko revizije nije morate napraviti prije nego što ljudi dogovorili o tome? Kako ste se osjećali kada su članovi tima odabrali svoj lijepi plan apart tako bezdušno. Kako ste se osjećali na kraju procesa? Malo umorna? Koliko dugo je potrebno sveukupno kada faktor u početnoj izradi i onda se svi kasniji razgovori i revizija (da ne spominjemo emocionalni umor)? Predugo sam okladi.
Ono što je najvažnije, ono što se dogodilo s planom nakon toga? Središte svih aktivnosti za vrijeme trajanja projekta ili prašine kolektora u 3. mapi dolje na zajednički pogon?
Problem nije u planu sama, ali proces koji je momčad tako često prolazi kroz stvoriti plan.
Zapamtite, ovo je nevjerojatno važan dokument u projektu, nedvojbeno najvažniji, jer ima puno važnih detalja o tome kako će momčad djelovati kako bi postigli ciljeve koje projekt postavlja kako bi se postigla.
Ne zaboravite i ovo je većina emocionalno nabijene dokument imate (otuda bolding od slova gore) jer ima neposredne osobne budućnost svih ljudi koji su uključeni. Ljudi imaju tendenciju da se brinu dosta o vlastitoj sudbini i većinu vremena željeli imati barem neku kontrolu nad njim. Neki od nas čak i MRŽNJA se javi točno što učiniti, tko to učiniti sa i do kada (ahem!). To je jednostavno ljudska priroda Bojim se i to promijeniti idete da je potrebno nešto više od mizernih svoj plan!
Pa što možete učiniti drugačije?
Dvije stvari - Neka bude jednostavno i stvoriti ga kao tim.
Da li te dvije stvari dobro i ne samo da imaju višu kvalitetu konačnog proizvoda, ali također su pomogli obveznica svoju momčad zajedno još više i spremiti sebi ispitati kritički od puno vremena u tom procesu. Trebate solidnu proces ipak kako starter za 10 evo kako sam ići oko njega.
Što je to?
Projekt plan je dokument ili alat koji mape iz cijele provedbe projekta - hvatanje uloge, vremenski raspored i aktivnosti koje je prikazano na plivanje "stazama".
U njemu se ističe sve događaje, aktivnosti, sučelja, odluka bodova i isporučensti na putu.
Kada biste ga koristiti?
Rano u projektu nakon što ste tim, da ste razvili zajedničke vizije ciljeva (koliko može li to učiniti? Uskoro je alat za vas!), A vi ste se složili svaki član tima uloge i odgovornosti (kako? Ponovno , uskoro).
Dobar plan onda postaje dnevni radni dokument koji mijenja oblik kao projekt napreduje. To bi trebao postati mjesto za gledati da se vidi što zadnji položaj i ono što dolazi u budućnosti.
Tko bi ga koristiti s?
Svaki alat bi trebao biti korišten u timu ako je moguće, kao što sam rekao s dionicima na mapi .
Ovo je jedna, iako, apsolutno treba svakako i nedvojbeno treba učiniti kao grupa. Svatko i svi na projektu trebaju biti pozvana da zajedno ovoj radionici koja im je potrebna da bi mogli pridonijeti svoje misli i ideje o mogućim načinima naprijed i držite svoje ruke do dobrovoljno kada je u pitanju urote iz aktivnosti.
Pozovi druge sučelja workstreams i projekte uz, ako možete (ili barem zastupnika). Rijetko je projekt samostalan otok i dobar način za poticanje unutar projekta odnose i suradnju je da se što više ljudi otiske prstiju na tom planu moguće. Postoji manja vjerojatnost da će okrenuti na neki kasniji datum i žaliti se da su dio procesa planiranja na prvom mjestu.
Postoje li pravila?
Ne planirati sami. Jesam li rekao da će već?
Počnite s visokih ciljeva i rad s desna na lijevo (tj. početak s konačnim deliverable prvi, a zatim parceli u ovisnih događaja na trenutni dan) prije nego što počnete tražite na aktivnosti koje će biti potrebne za isporuku te događaje.
Što je proces?
Korak 1 - nacrtati na karti
Za ovaj alat morate ići velika kao ona mora biti na zid tako da vaša grupa može gužva oko i udobno raditi s njim. Dužina ovisi o tome koliko dugo u budućnosti ste planiranje i visina ovisi o tome koliko plivati "traka 'Hvala mogli imati. Kao vodič oko 2 metra visok i 4 metra bi trebao to učiniti (uvijek možete iskoristiti dodatni papir, na kraju ili ispod, ako treba biti.
Prije nego što obilježiti papir trebate raditi broj 'workstreams' u svoj projekt. Radi lakšeg snalaženja, to su načini podjele posla za planiranje svrhe. Na primjer, oni mogu odražavati odgovornosti različitih sudionika u projektu ili oni svibanj odražavati različite funkcije. Potpuno je svom timu izbor kako ste to učinili, idite s bilo se osjećate najviše sviđa, ali bi se grupno odlučivanje.
Ja ću koristiti generički primjer obnove kuću za ovaj post i moje 'timom i sam odlučio komad projekta u tri workstreams - arhitektonski dizajn, radovi na kući sama, a zatim uređenje vrt.
U workstreams stoga nazivaju 'dizajn', 'kuća' i 'vrt' i odredi svoje plivati traka za vrijeme trajanja projekta koji je predstavljen u 'skale'.
Korak 2 - zemljište na događaje
Nakon toga bi trebao početi za popunjavanje plan identificiranjem ključnih događaja stječu prvi. To su događaji, isporučeno ili odluka točaka koje simboliziraju značajna postignuća na određenim mjestima duž vremenske skale. Napiši po jednu post-it note (pomoću svojih post-ako je moguće da ćete želite fleksibilnost bitak u mogućnosti da ih se kretati), te ih staviti na svoj plan počevši od kraja projekta i radi unatrag (tj. pravo na lijevo).
Vaš prvi korak će vjerojatno uvijek biti 'Projekt Cijela' i to bi trebao biti zaglavi na vas ciljanog datuma. Radno pravo na lijevo možete imati druge poput 'kući potpuno'; 'nova kuhinja kat dolje', 'potkrovlje pretvorbe završio'; 'odjava arhitekti crteža "itd.
Ako imate velik broj workstreams i dovoljno ljudi u svom timu koji rade na to onda možda želite podijeliti u podskupine kako bi prvi nacrt gore na zid brže.
Koristite kvadrat post-primjećuje da predstavljaju prekretnice, uviti ih 45 stupnjeva, a vi sada imaju dijamant (međunarodni simbol prekretnica!). Napišite jasno identitet svakog tako da sve može lako pročitati s udaljenosti.
To bi trebalo ostaviti s dijagramom koji bi mogli izgledati nešto poput ovoga. Uzmi dobar pogled kao momčad i napraviti duševne ček. Da li oni izgledaju u pravom poretku? Bilo jarki pogreške? Da li je protok izgledati dobro? Jesu li izvediva u roku predviđenom? Bilo koji clustered previše čvrsto zajedno da 'osjeća' kao malo rastezanje?
Nemojte se bojati izazvati svoje početne pretpostavke (kao tim kroz raspravu uma) i premjestiti ih oko svog srca sadržaj. To je ono što ovaj o tome.
Ako ste PM olakšati proces bi se osiguralo da svatko u svom timu se bavi i unos. Bilo koji nisu nježno ih dovesti u dajući im prostor, vrijeme i dozvolu da doprinese. To je vrlo često u mirnom one koje su najbolje ideje i nakon što sam je dobio idući nećete biti u mogućnosti da ih zaustavi. Također želim svima da se u tu kako bi se osiguralo ovo je cijeli tim napor.
Korak 3 - plot aktivnosti i ovisnosti
Ispunite plan pomoću post-it primjećuje da predstavljaju aktivnosti (imajte na umu da zbog jasnoće, svaki workstream je dodijeljen drugu boju). Aktivnosti su rad koji mora biti učinjeno kako bi se ispunili planirane događaje. Koristeći niz post-primjećuje da može predstavljati Planirano trajanje svake aktivnosti, od početka do kraja. Koristite olovku marker za pisanje o identitetu svake aktivnosti.
Konačno, to je poželjno da biste naznačili gdje početi ili završiti od jedne aktivnosti ovisi o drugom, crtanje linije između njih.
Ako različiti ljudi u timu su dodijeljena workstream te su zapeli za planiranje svoju 'vlastiti plivati "stazu, njihova razmišljanja onda bi trebao biti izazvan i obavijestio planiranje drugih workstreams na kojima su ovisni. To rezultira u daleko stroži plan i gradi vlasništvo nad konačni proizvod ide naprijed.
To bi moglo ostaviti vas s nečim da izgleda malo kao što je ovaj.
Sada se ne da jednako dobro kao one fancy MS Project planira da ste vidjeli toliko? Velika razlika je u tome da, osim izrazite sheme boja i prekrasne fleksibilnosti da ovaj plan ima, ona također ima iznimno važnu prednost se stvorio svoj tim sve u isto vrijeme. Otisci prstiju su sve preko toga i kao rezultat će biti mnogo više implementable i stoga imaju mnogo više šanse za uspjeh.
Nemojte ga skinu, to electronify i pokopati izvornik u ormaru negdje. Budite ponosni na svoj rad, dati mu središnje mjesto na zidu uz vaš tim i gledati kako evoluiraju prirodno kao projekt napreduje u otvorenim pogledom za sve da vide.
Rezime
To je moj odvesti na pripremi projekta. Kada sam prvi put prikazan je to i dobio priliku iskusiti postupak iz prve ruke ne mogu vam reći kako prosvijetljeni Osjećao sam se (malo tužno znam!)
Vi svibanj osjećati da je to malo unaprijed teška u smislu resursa i ne bi bilo pogrešno. To ne uzeti svoj tim daleko od onoga što bi normalno raditi neko vrijeme pa napast da se vratite na uobičajeni način jedna osoba stvara prvi nacrt i pregled mijenjati pregled mijenjati može činiti svjetlijima. To je jedan od onih lažnih gospodarstvima iako kao ukupno vrijeme provedeno na stari način će prevagnuti novo u kraju, a vi propustite na theteam izgradnje priliku i emocionalne izgradnje povjerenja da produktivno okruženje radionica pruža.
Svih tih godina osjećao sam se kao bih izgubiti gledajući sebe i druge stvarati, razgovarati, borba, mijenjati, ponavljam, odjava i na kraju mrzim samu dokument koji je trebao donijeti sve nas zajedno. Sve što sam ikada čuo je ljudi žale da je 'alat nije bio fit-for-svrha' kada je u stvari sredstvo nije stvarno problem. To je "proces" koji najčešće treba pažnju i to promijeniti sve što trebate je promijeniti svoj pristup stvaranju.
Nadam se da dobiti priliku da to ići.
Sretan planiranje!
Project Management Tool # 1 - Komunikacija s dioničarima Map
Dionika Map - ovo je prvi od mnogih u nizu na omiljenih alata upravljanja projektima koji se može učiniti kako napreduje projekt do uspješnog ishoda.
Što je to?
Dionika karta je jednostavan grafički alat koji vam pomaže identificirati tko su ključni igrači u projektu i pomoći raditi kako vam je potrebno da utječe na njih.
To je dobro shvatiti kako je svaki dionik osjeća što je ranije moguće, npr. jesu li aktivno podržavaju, nesiguran, pa čak i na ono što radite? Uz karti možete vidjeti gdje su emocionalno, koliko utječu su politički, a zatim koristiti kao osnovu plana aktivnosti kako bi ih premjestiti na drugo mjesto ako je potrebno.
Kada biste ga koristiti?
Rano u projekt, a zatim želite povremeno vratiti na njega i preispitati svoju poziciju.
Jeste li se preselili prave ljude na pravim mjestima? Jeste li trošiti premalo vremena s nekim i previše s drugima? Trebate li promijeniti svoju strategiju sa svima, kao što radite upravo sada ne ima učinak? Je li netko novi popped da su potrebe koje se bave?
Tko bi ga koristiti s?
Svaki alat bi trebao biti korišten u timu ako je moguće. Ovaj je, međutim, može biti prilično osjetljivo kao što vrlo često ime imena. To može biti dobar način da se obveznica s tim što su razgovori koje ste kada ste u fazi planiranja aktivnosti imaju tendenciju da se prilično tajnovit i svatko voli biti na tajne, zar ne?
Postoje li pravila?
Nikada ispisati i ostaviti map laže o osim ako ste na ruku da objasni razloge. To ne vrijedi samo gnjavaža plus ovih dana ima pravne posljedice brinuti.
Više ballsy od vas mogao koristiti kao osnova za razgovor s nekim koga pokušavate premjestiti.
"Bok Rob, pogledajte gdje smo ja i moj tim da sjedite na ovom projektu. Kako se osjećate o tome gdje smo, rekao si? Mislite li da je o pravu kao iu tom sastanku razvoja proizvoda prošli tjedan ste rekli to što je dovelo me da mislim da možda i ne mislim da je to kao dobra ideja? Što JA stvarno bih je za vas biti ovdje. Što misliš? "
Što je proces?
Korak 1 - nacrtati na karti
Ako to radite sa skupinom onda bi veliki komad papira, staviti ga na zid i nacrtati graf u nastavku. Ako ste na svoju ruku, elektronska verzija je u redu, ali sam veliki fan će velika, bez obzira što to olakšava stajati leđa i odražava na putu. Perspektiva, čak i samo prostorno, može biti vrlo prosvjetljujuće!
Većina ostalih dionika karte sam vidio su malo jednostavnije od toga. Oni pitaju na x-osi je li osoba ima nizak ili visok interes u projektu, a na y-osi je li osoba ima nizak ili visok utjecaj na ishod. Osobno ne mislim da vam daje bogatstvom sliku emocionalne i političke sile u igri i stoga ostavlja vam nedostaje uvid u korak akcijskog planiranja kasnije.
Korak 2 - zemljište na dionici
Za svaku osobu (ili skupina) postaviti sljedeća pitanja:
1. Je li osoba / skupina za ili protiv projekta / izmjenu i koliko?
2. Je li osoba / skupina aktivno angažiran od strane našeg projekta ili su pasivno isključen?
Ako ste otišli s graf na zidu pristup koristiti post-it note za svaku osobu / grupu tako da ih možete kretati. Naći ćete da je vaš stav promjene prethodna presuda kao i ti ići tako da ćete želite fleksibilnost.
"Ah, imali smo Boba tamo gore u maksimalnu pozitivnosti, ali sada razmišljam o Sally ovdje ja mislim ona je čak i više ne mislite?. Idemo Bob ljestvica vratiti malo. "
Lokacija dionika na karti se određuje po ocjeni njihovu relativnu rasporedom prema vašeg projekta i stupanj u kojem su aktivno involvd u njemu. Dakle, dvije zainteresirane strane mogu i biti aktivni, ali su sasvim suprotne dispozicija prema vašem projekta: jedan aktivno potkopavaju, dok je drugi aktivno ga promovira. Razlika između 'neprijatelja' i 'o promjenama prvaka.
Iznad su neke od 'likova' Hvala obično može prepoznati u vašem projektu. Da li ih prepoznati?
Korak 3 - utjecaj i veze
Dvije važne dimenzije dionika karte koje vam pomažu analizirati temeljne političku "krajolik vašeg projekta - kako utjecajna je osoba / grupa preko ishod projekta i što su odnosi koje postoje između znakova?
Vi potvrđujete i utjecaj veličine mjehurića (kada se koristi post-njegova za nacrta na zidu možete koristiti sustav bodovanja 1-5 koju pisati) i odnosa s crtanje spojnih vodova. Debljina linije može se koristiti za označavanje relativnu snagu tog odnosa - bliži odnos, deblje linije. Imajte na umu da odnos može biti negativna, kao i pozitivno! Možete koristiti neku drugu boju ili točkasta linija predstavlja jedan negativan možda?
Evo što bi moglo završiti s.
Korak 4 - akcija planiranje
Sada imate dobru sliku političkog krajolika vašeg projekta što ćete učiniti o tome? Jasno je da je savršena slika će biti ako su svi bili tamo gore u gornjem desnom kvadrantu, ali to vjerojatno neće biti moguće preko noći, tako riječ je o izboru prioriteta i vaše bitke strateški.
I imaju tendenciju da koriste dva mini-korake u ovom dijelu prvo traži na korak 4a - gdje želim da se presele tako-i-tako?
Na primjer:
"Na karti iznad je jasno da je netko Mike utjecaja i on je već 'kod nas' kad je riječ o ciljevima projekta, ali on ne igra toliko aktivne uloge u sadašnjosti. Jesmo li u redu s da ili smo nedostaje trik ako ne čine više od jedne uloge za njega. On ima dobre odnose s nekoliko drugih pasivnih / pozitiv znakova Bob i Rob ali i našim 'lijen cinik' u Davidov? Mi definitivno mogao učiniti bez Davida u toj ulozi tako da je vrijedan trošenja vremena na Mike zar ne? "
Korak 4b je za one koji želimo premjestiti - što ćemo učiniti kako bi se to dogodilo?
Nastavljajući s Mike:
"Naš promjena prvak Sally (koji slucajno ima tona utjecajem previše) ima sjajan odnos s Mike pa ćemo razgovarati s njom da vidim što ona misli. Siguran sam da će ona imati plan, ona se uvijek radi! To bi trebalo učiniti. Sljedeća dionika? Što ćemo učiniti s Rachael? "
Ponovite korake 4a i 4b dok učinili.
Rezime
Stoga se nadam da vam daje dobru sliku o tome kako dionika Map mogu raditi za vas. Kao što sam rekao na vrhu to nije jednokratni samo vježba kako su političke dinamike projekta imaju tendenciju da budu u stalnom toka. Preispitaju svoju kartu povremeno (opet sa svojim timom, ako možete) da se vidi što se promijenilo, analizirati je li vaš posljednji akcijski plan učinio ono što se nada da će i raditi gdje vam je potrebno da se usredotočite vaše napore sljedeći.
Sretan mapiranje!
Odnosi su najvažnija stvar za dobiti pravo u upravljanju projektima
Po mom mišljenju i iskustvu, kao voditelj projekta, te izgraditi odnos sa svojim sponzor projekta je vaša najvažnija imovina koja će imati daleko najveći utjecaj na li na kraju uspjeti ili ne uspjeti. Ako želite jednu stvar da se usredotočite na uzimajući pravo zatim to je to. Ako ste smeće na izgradnju odnosa onda to priznati sebi sada, spakirajte torbe i otići karijere i pronaći provesti vrijeme radiš ono što su dobri. Kada se prisjetim, svaki voditelj projekta sam ikada radio sa da nisam u konačnici ocijenio je loše na izgradnji odnosa.
Ovo je prvi post koji je odstupio od teme Involvd.com je proces i napredak. Odlučio sam se tresti stvari malo i dati malo raznolikosti u dijelu, jer nemam veliku količinu prijaviti u ovom trenutku (ja sam u razgovorima s potencijalnim partnerima u razvoju, više na koji će uskoro), ali i zbog to bi moglo biti zabavno za dijeljenje malo moje ljubavi!
Stoga ću baciti neke od mojih misli o upravljanju projektima vani. Ako oni pomoći, super. Reci mi. Ako sam put off ocjene iz svog iskustva, veliki ponovno. Reci mi glasnije i neka imaju razgovor. Najbolja vrijednost za sve će se samo ako je dobio u raspravi nakon što sam pogodio nakon gumb zdrav i robustan. Ja nikad ne bi tvrditi da je vodeći svjetski stručnjak za tu temu i sam svjestan da postoji još mnogo naučiti. Nadam se da mogu dati malo leđa ipak.
Povratak na moj temu. Sve je počelo nakon rasprave s ex-kolega nedavno kada je to pitanje je došao gore - W šešir je najvažniji aspekt upravljanja projektima da apsolutno morati dobiti pravo koji je primjenjiv na svaki projekt tipa situaciji?
Svaka situacija, jer projekt znači vrlo različite stvari za svakog od nas i mi htjeli biti gerneral. Kad čujem riječ projekt mislim na profesionalne situacije koje svibanj ili svibanj ne imati komad softvera plonked squarely u sredini njega. Drugi, pak, misle posve drukčije. Neki svibanj misliti složene civilnog inženjerstva projekt, drugi svibanj misliti međunarodne NVO tim na licu mjesta, a još uvijek su drugi svibanj misle instalaciju svog sna high-end home media server ožičen za svoje zadovoljstvo u svakoj sobi (koji ne bi rado da bude u mogućnosti za reprodukciju glazbe u WC?).
Dakle kao i svaki odgovorni konzultant ne možemo riješiti ovo pitanje kao i tolikim drugima u prošlosti - neke osobne razmišljanja vremena opremljen masti markerom i paketa od post-primjećuje, prazan prozor za korištenje kao naš de facto ploča Zatim slijede rasprave i konsenzusa. Što zabavno možete imati!
Što nastale su odgovori kao što su proces koristite, alata i tehnika koje implementirati tehnička znanja i iskustva što ponijeti sa sobom, vaše mreže kontakata, vaše iskustvo rukovodećih ljudi, Vaša radna etika, vaš stil upravljanja i vaša omiljena mediji komunikacije.
Sada neću sjediti ovdje i reći vam sve te stvari su nebitne jer očito nisu. Svi su važni na svoj način i biti barem OK na svaki jedan pomaže da vas više svestrani, a nadležni voditelj projekta. Stoga svakako treba potrošiti dosta vremena honing svoje vještine u tim područjima. Dobra vijest je da sve to može biti vrlo lako naučiti ili poboljšati sa zdravim malo pošten samo-analizu i razvoj tako da stvarno ne bi trebao biti sve plomba.
To je samo da nitko od njih su pravi showstoppers ako ih zabrljati gore. Ne ako je vaš odnos s klijentom i ljudi si rade s je dobro. Ako ste na čvrstom tlu s osobom plaćati vaše račune onda ćete dobiti priliku da se oporavi. Ako niste onda postoji realna mogućnost da je to šansa da ste čekali da vam izaći na vrata, a vi svibanj kao i zagrijavanje početi svoju mrežu za sljedeću poziciju jer ste otišli.
Svi projekti prolaze kroz stjenovite puta. Ne mislim da sam imao niti jednu u moje vrijeme nije me uzeti, moja ekipa, moj klijent i druge dionike dolje kroz 'emocionalne dip' to neki stupanj.
U nedavnoj ulozi smo razgovarali s našim kupcima i klijentima o Kübler-Ross promjena krivulje puno. Ponekad mislim da smo možda i preko učinio ga malo, ali za mnoge od onih koje imamo priliku provesti malo više vremena s njim bio koristan za njih da razumiju više o emocionalnom utjecaju promjena koje su i drugi oko njih događa ( ili će ići) preko.
Kao orao očiju će primijetiti da tradicionalni pojednostavljeni model žalovanja nešto kao što je pretpostavka da naši kupci su imale reakcije na pozitivne nego negativne promjene. Bilo da je to uvijek slučaj ili ne rasprava najbolji rezervirana za drugo radno mjesto, ali to je gdje ćemo ga razapeo.
To je dip koji je potencijalni ubojica (označen ovdje informiranog pesimizam). U nekom trenutku na putu pune činjenice što pokušavate učiniti će doći poplava van i cmakanje svoje klijenta, nositelje, odvjetnika, vještaka i ciljeve pune u lice i bolje biti spreman za to.
Ne, to nije tako lako kao što ste prvotno mislili da će to biti.
Da, ja sam pokušati reći će to biti slučaj.
Ne, to jednostavno rješenje koje ste imali u glavi na dan 1. neće biti dovoljno.
Da, mi smo dobivanje povećan pritisak od uprave kako bi bili sigurni smo dobili rezultat.
Ne, ne ide se ide kući rano opet za idućih nekoliko mjeseci.
Da, vaši zaposlenici mrzim još više sada nego su to učinili prije nego što mi je dalje.
Ne, ti si ne idući u biti vide leđa od mene za neko vrijeme još više ...
... Oh! Zapravo ste. Ja sam ispalio da kažu? Ali ja samo pokušavam pomoći. Što misliš da sam sranje i to je sve moja krivnja? Ali sve to djelo koje ste učinili će se za ništa i mislio sam da smo imali razumijevanja. Ne razumijevanje vam reći? Pravo ... Mislim da ću vas vidjeti oko toga. Hvala za ribu i sve to !
Zašto se to dogodilo? Budući da vaš odnos nije bio dovoljno jak, to je razlog zašto.
Don't blame anyone and everyone else for your misgivings as it was your fault it went wrong. You messed up really badly at the beginning.
See that lovely little wave at the beginning of the process (labelled uninformed optimism), that's the honeymoon period. What's that for? Not for spending all your time on your own in a darkened room creating the master plan that's for sure. That's your space before the hard grind begins to build strong binding relationships with all the key people (identified through your stakeholder mapping exercise – more on that another time) to help you weather the storm when it comes crashing around you.
Use that time wisely as you don't get it back. Get away from your desk, put your smile on and get talking.
Here's what I do when I'm meeting a new or potential new client – concentrate the first three meetings on getting to know her/him/them REALLY REALLY WELL in between all the objective setting etc. I shout those words at you for a reason. By REALLY I mean as much as you can possibly get without being seen as rude or intrusive. As I said this is your honeymoon, you've just got married and therefore it's time to start getting to know each other. Sure they may be all business business but that doesn't mean you can't take an interest in the rest of their life. I'm yet to meet anyone that all they have is their career.
Who are they under that suit (not literally)? What have they done professionally. What are they looking to do? What do they do away from the workplace? Have they a wife/husband/kids/aunts/uncles/pets etc? Where do they live? Where would they like to live? What do they live in? When and where would they like to retire to? What sports do they play? What sports do they watch? Their film preferences? Their food likes and dislikes? Past and future holiday plans? What are their dreams (again, not literally, that would be weird)? What are their prejudices etc etc?
Tell them about yourself (assuming they ask). Find points of mutual bonding as you'll want to draw on those later. Both like Formula 1? Great! Have a penchant for Thai food? Fantastično! Both hate gardening but want a nice garden? Nevjerojatan! All the normal things you would talk about with a friend count here too.
I'm not suggesting anything cynical here, you shouldn't be faking anything. Be sincere. Listen carefully. Be interested. Don't lie. Take mental notes and write them all down the minute you leave the meeting. I store mine in my Outlook calendar against their contact name which syncs with my phone. That way I can read and update them whenever I need to which is especially useful if I bump into them unexpectedly.
Hi there Mike, wasn't expecting to see you here, just need to make a quick call, hang on a second, don't go away … [check and read] … now then Mike, how's everything going? How's your eldest getting on at University? Any better? The course settled down?
That kind of small attention to detail makes a big impact on the receiver. Aren't you always impressed when someone remembers something small about your life when you next see them?
Try to get to the point where you have in-jokes between you as soon as possible. Don't rush it because you might end up sounding like a wally, but aim to get there.
If and when you do get to the point that your relationship with your client is strong then that dip you've got coming at you in the not-so-distant-future will not be any less deep necessarily but may well be rideable together if you hold on tight (again, not to each other).
Any thoughts you'd like to share?
