Κατά τη γνώμη και την εμπειρία μου ως project manager, η σχέση που δημιουργείτε σας χορηγός του έργου είναι το πιο σημαντικό περιουσιακό στοιχείο σας που θα έχουν με διαφορά τη μεγαλύτερη σημασία για το αν τελικά πετύχει ή να αποτύχει. Αν θέλετε ένα πράγμα που πρέπει να επικεντρωθεί στην επίτευξη δικαίωμα τότε αυτό είναι όλο. Αν είστε σκουπίδια στο οικοδόμηση σχέσεων παραδέχονται τότε στον εαυτό σας ΤΩΡΑ, βαλίτσες καριέρα σας και να πάτε και να βρείτε περνούν το χρόνο τους κάνοντας ό, τι είστε καλοί. Όταν σκέφτομαι πίσω, κάθε διαχειριστής του έργου που έχω ποτέ συνεργαστεί με το οποίο δεν έχω τελικά βαθμολογία ήταν κακή στην οικοδόμηση σχέσεων.
Αυτή είναι η πρώτη θέση που έχει παραβεί τους μακριά από το θέμα της Involvd.com της διαδικασίας και την πρόοδο. Έχω αποφασίσει να ταρακουνήσει τα πράγματα λίγο και να παρέχει μια μικρή ποικιλία εν μέρει επειδή δεν έχω ένα τεράστιο ποσό για να αναφέρετε αυτή τη στιγμή (είμαι σε συζητήσεις με πιθανούς εταίρους για την ανάπτυξη, περισσότερο σε αυτό σύντομα), αλλά και επειδή θα μπορούσε να είναι διασκεδαστικό να μοιραστούν λίγο από την αγάπη μου!
Ως εκ τούτου Πάω να ρίξει μερικές από τις σκέψεις μου σχετικά με τη διαχείριση του έργου εκεί έξω. Αν είναι χρήσιμο, μεγάλη. Πες μου. Αν είμαι μακριά το σήμα στην εμπειρία σας, και πάλι μεγάλη. Πες μου πιο δυνατά και ας ρίξουμε μια συνομιλία. Η καλύτερη τιμή για όλους θα να αποκτηθεί μόνο αν η συζήτηση αφού πατήσω το κουμπί θέση είναι υγιής και εύρωστη. Ποτέ δεν θα ισχυριστεί ότι είναι ένας κόσμος που οδηγεί εμπειρογνωμόνων για το θέμα και είμαι πολύ καλά υπάρχουν πολύ περισσότερα να μάθουμε. Ελπίζω να του δώσετε λίγο πίσω όμως.
Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας με το θέμα μου. Όλα ξεκίνησαν μετά από μια συζήτηση με έναν πρώην συνάδελφο πρόσφατα, όταν η ερώτηση ήρθε - w καπέλο είναι η πιο σημαντική πτυχή της διαχείρισης του έργου που πρέπει απολύτως να πάρετε το δικαίωμα που είναι εφαρμοστέο σε κάθε κατάσταση του έργου του τύπου;
Κάθε κατάσταση, διότι ένα έργο σημαίνει πολύ διαφορετικά πράγματα σε κάθε έναν από εμάς και θέλαμε να είμαστε gerneral. Όταν ακούω τη λέξη έργο νομίζω ότι μια επαγγελματική κατάσταση που μπορεί ή δεν μπορεί να έχει ένα κομμάτι του λογισμικού plonked ακριβώς στην μέση του. Άλλοι, όμως, ότι εντελώς διαφορετικά. Κάποιοι μπορεί να σκεφτούν συγκρότημα πολιτικών μηχανικών του έργου, άλλοι μπορεί να σκεφτούν τις διεθνείς ΜΚΟ της ομάδας για την τοποθεσία και ακόμα άλλοι μπορεί να σκεφτούν την εγκατάσταση του ονείρου high-end τους σπίτι media server ενσύρματο για την ικανοποίησή τους σε κάθε χώρο (που δεν θα ήθελαν να είναι σε θέση να παίξει μουσική στην τουαλέτα;).
Έτσι, όπως κάθε υπεύθυνος σύμβουλος δεν ασχοληθήκαμε στο ερώτημα αυτό, όπως τόσες άλλες στο παρελθόν - μερικές προσωπικός χρόνος σκέψης είναι εξοπλισμένα με ένα μαρκαδόρο λίπος, ένα πακέτο των post-it σημειώσεις, ένα κενό παράθυρο για να χρησιμοποιήσει ως de facto πίνακα μας παρακολουθούνται στενά από συζήτησης και συναίνεσης. Τι διασκεδαστικό μπορείτε να έχετε!
Τι προέκυψε ήταν απαντήσεις, όπως η διαδικασία που χρησιμοποιείτε, τα εργαλεία και τεχνικές που μπορείτε να αναπτύξετε, η τεχνική γνώση και την εμπειρία σας να φέρετε μαζί σας, το δίκτυο των επαφών σας, την εμπειρία σας από τη διαχείριση των ανθρώπων, την ηθική εργασίας σας, το στυλ σας διαχείριση και μειονεκτικών σας μέσα επικοινωνίας.
Τώρα είμαι δεν πρόκειται να κάτσω εδώ και να σας πω όλα αυτά τα πράγματα είναι άνευ σημασίας, δεδομένου ότι προφανώς δεν είναι. Όλα είναι σημαντικά για το δικό τους τρόπο και να είναι τουλάχιστον στο OK σε κάθε ένα σας βοηθά να έχετε μια πιο σφαιρική και των αρμόδιων διαχειριστή του έργου. Ως εκ τούτου θα πρέπει να περάσουν σίγουρα αρκετό χρόνο ακονίζοντας τις δεξιότητές σας σε αυτούς τους τομείς. Τα καλά νέα είναι ότι όλα αυτά μπορεί να είναι αρκετά εύκολα να μάθει ή να βελτιωθούν με ένα υγιές κομμάτι του εαυτού ειλικρινή ανάλυση και την ανάπτυξη, ώστε πραγματικά δεν θα έπρεπε να είναι τίποτα που σταματά σας.
Είναι ακριβώς ότι κανένας από αυτούς είναι πραγματικά showstoppers αν τους χάλι. Όχι, αν η σχέση σας με τον πελάτη και τους ανθρώπους που εργάζεστε με είναι καλή. Εάν είστε στο στερεό έδαφος με το πρόσωπο που πληρώνουν τους λογαριασμούς σας, τότε θα έχετε την ευκαιρία να ανακάμψει. Αν δεν είστε τότε υπάρχει μια πραγματική πιθανότητα ότι αυτή είναι η ευκαιρία που περιμένατε για να πάρετε έξω από την πόρτα και μπορείτε επίσης να ξεκινήσει προθέρμανση του δικτύου σας για την επόμενη θέση, γιατί έχουν φύγει.
Όλα τα έργα που περνούν δύσκολες ώρες. Δεν νομίζω ότι είχα ούτε μία φορά στο μου που δεν με έχει πάρει η ομάδα μου, τον πελάτη μου και τους άλλους ενδιαφερόμενους φορείς κάτω από «τη συναισθηματική βουτιά" σε κάποιο βαθμό.
Σε μια πρόσφατη ρόλο έχουμε μιλήσει με τους πελάτες και τους πελάτες μας για την Kubler-Ross καμπύλη αλλαγή πολύ. Μερικές φορές νομίζω ότι ίσως έκανε πάνω από ένα κομμάτι, αλλά για πολλούς από αυτούς που είχαμε την ευκαιρία να περάσουν λίγο περισσότερο χρόνο μαζί του ήταν χρήσιμο για αυτούς να καταλάβουν περισσότερα για το συναισθηματικό αντίκτυπο των αλλαγών που και άλλοι γύρω τους πήγαιναν ( ή για να πάει) μέσα.
Όπως ο αετός-eyed θα σημειωθεί θα απλοποιηθεί το παραδοσιακό μοντέλο πένθος ελαφρώς όπως κάναμε το τεκμήριο ότι οι πελάτες μας αντιμετωπίζουν αντιδράσεις σε θετική παρά αρνητική μεταβολή. Είτε αυτό ήταν πάντα η περίπτωση ή δεν είναι μια συζήτηση καλύτερα για άλλη θέση, αλλά αυτό είναι όπου το έριξε.
Είναι η κλίση που είναι η πιθανή αιτία θανάτου (όπως επισημαίνεται εδώ ενημερωμένοι απαισιοδοξία). Σε κάποιο σημείο της διαδρομής τα πλήρη στοιχεία για το τι προσπαθούμε να κάνουμε πρόκειται να έρθει από τις πλημμύρες και χαστούκι πελάτη, τα ενδιαφερόμενα μέρη σας, δικηγόροι, ειδικοί στόχοι και πλήρη στο πρόσωπο και εσείς καλύτερα να είναι έτοιμοι για αυτό.
Όχι, δεν είναι τόσο εύκολο όσο αρχικά πίστευαν ότι θα ήταν.
Ναι, έκανα προσπαθήσουμε να σας πω και αυτό θα συνέβαινε.
Όχι, ότι η απλή λύση που είχατε στο μυαλό σας την 1 η ημέρα δεν πρόκειται να είναι αρκετό.
Ναι, θα έχουμε αυξημένη πίεση από τη διοίκηση για να βεβαιωθείτε ότι έχουμε πάρει ένα καλό αποτέλεσμα.
Όχι, εσείς δεν πρόκειται να πάει στο σπίτι νωρίς και πάλι για επόμενους μήνες.
Ναι, οι υπάλληλοί σας μισώ ακόμα περισσότερο τώρα από ό, τι έκαναν πριν με πήρε.
Όχι, εσείς δεν πρόκειται να δει την πλάτη μου για λίγο περισσότερο ακόμα ...
Αχ ...! Στην πραγματικότητα είστε. Είμαι φωτιά που λέτε; Αλλά είμαι απλώς προσπαθεί να βοηθήσει. Τι εννοείτε όταν λέτε ότι είμαι χάλια και αυτό είναι δικό μου το λάθος; Αλλά όλη αυτή η δουλειά που έχουμε κάνει θα είναι για τίποτα και σκέφτηκα ότι θα είχε την κατανόηση. Δεν κατανόηση λέτε; Δεξιά ... Υποθέτω ότι θα βλέπετε γύρω από τότε. Ευχαριστώ για τα ψάρια και όλα αυτά !
Γιατί συνέβη αυτό; Επειδή η σχέση σας δεν ήταν αρκετά ισχυρή, γι 'αυτό.
Δεν κατηγορώ κανέναν και όλοι οι άλλοι για τις επιφυλάξεις σας, όπως ήταν το ελάττωμά σας πήγε στραβά. Μπορείτε βρωμισμένα πολύ άσχημα στην αρχή.
Δείτε ότι η όμορφη μικρή κύμα κατά την έναρξη της διαδικασίας (με την ένδειξη αισιοδοξίας ανενημέρωτο), που είναι η περίοδος του μέλιτος. Τι είναι αυτό; Όχι για να περάσετε όλο το χρόνο σας μόνοι σας σε ένα σκοτεινό δωμάτιο τη δημιουργία του σχεδίου που είναι σίγουρο. Γι 'αυτό το χώρο σας πριν από την έναρξη της σκληρής δουλειάς για να οικοδομήσουμε ισχυρές δεσμευτικές σχέσεις με όλους τους βασικούς τους ανθρώπους (που προσδιορίζονται μέσα από την άσκηση χαρτογράφησης των ενδιαφερομένων σας - περισσότερα για αυτό μια άλλη φορά) για να σας βοηθήσει να ξεπεράσουν τη θύελλα όταν συντρίβεται γύρω σας.
Χρησιμοποιήστε αυτό το χρόνο, όπως σοφά να μην το πάρει πίσω. Ξεφύγετε από το γραφείο σας, βάλτε το χαμόγελό σας και να πάρετε μιλάμε.
Εδώ είναι αυτό που κάνω όταν είμαι επίτευξη ενός νέου ή πιθανού νέου πελάτη - επικεντρωθούν οι τρεις πρώτες συναντήσεις για τη γνωριμία του / της / τους πραγματικά πολύ καλά μεταξύ όλων των αντικειμενικών ρύθμιση κλπ. φωνάζω τα λόγια αυτά σε σας για κάποιο λόγο . Με ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ εννοώ όσο μπορείτε ενδεχομένως να πάρετε χωρίς να θεωρηθεί ως αγενής ή ενοχλητικές. Όπως είπα αυτό είναι το γαμήλιο ταξίδι σας, έχετε μόλις παντρεύτηκαν και επομένως ήρθε η ώρα να αρχίσει να γνωρίσουμε ο ένας τον άλλον. Σίγουρα μπορεί να είναι όλες οι επιχειρήσεις των επιχειρήσεων, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι δεν μπορείτε να πάρετε ένα ενδιαφέρον για το υπόλοιπο της ζωής τους. Είμαι ακόμα να συναντήσω κάποιον που το μόνο που έχουν είναι η καριέρα τους.
Ποιοι είναι αυτοί κάτω από το κοστούμι (όχι κυριολεκτικά); Τι έχουν κάνει επαγγελματικά. Τι είναι αυτοί που ψάχνουν να κάνουν; Τι κάνουν μακριά από το χώρο εργασίας; Έχουν μια γυναίκα / άντρας / παιδιά / θείες / θείους / κατοικίδια ζώα κλπ; Πού ζουν; Πού θα ήθελαν να ζήσουν; Τι ζούμε; Πότε και πού θα ήθελαν να αποσυρθεί; Ποια αθλήματα δεν παίζουν; Ποια αθλήματα δεν βλέπουν; Οι προτιμήσεις τους ταινία; Τροφίμων συμπαθεί και αντιπαθεί; Παρελθόν και τα μελλοντικά σχέδια διακοπών; Ποια είναι τα όνειρά τους (και πάλι, όχι κυριολεκτικά, αυτό θα ήταν παράξενο); Ποιες είναι οι προκαταλήψεις κλπ κλπ τους;
Πείτε τους για τον εαυτό σας (υποθέτοντας ρωτούν). Βρείτε τα σημεία της αμοιβαίας συγκόλληση, όπως θα θέλετε να αντλήσει από αυτούς αργότερα. Και σαν Formula 1; Μεγάλη! Έχετε μια τάση για τα ταϊλανδικά τρόφιμα; Fantastic! Τόσο μίσος κηπουρική, αλλά θέλουν ένα όμορφο κήπο; Υπέροχα! Όλα τα πράγματα που κανονικά θα συζητήσουμε με έναν φίλο μετράνε εδώ.
Δεν υπονοώ τίποτα κυνική εδώ, δεν θα πρέπει να προσποιείται τίποτα. Να είστε ειλικρινείς. Ακούστε προσεκτικά. Να σε ενδιαφέρει. Μην ψέματα. Πάρτε την ψυχική σημειώσεις και να τα γράψετε όλα κάτω από την στιγμή που θα αποχωρήσει από τη συνεδρίαση. Το ορυχείο αποθηκεύσετε στο ημερολόγιο του Outlook μου ενάντια στο όνομά τους επαφή που συγχρονίζεται με το τηλέφωνό μου. Με αυτόν τον τρόπο μπορώ να διαβάζει και να ενημερώνει τους όποτε χρειάζεται με το οποίο είναι ιδιαίτερα χρήσιμο αν χτύπημα σε αυτούς απρόσμενα.
Γεια σου Mike εκεί, δεν περίμενα να σας δω εδώ, πρέπει ακριβώς να κάνουν μια γρήγορη κλήση, κρέμονται σε μια δεύτερη, δεν πάμε μακριά ... [ελέγχουν και να διαβάσετε] ... τώρα τότε Mike, πώς του όλα όσα συμβαίνουν; Πώς είναι ο μεγαλύτερος σας για να πάρει στο Πανεπιστήμιο; Κάθε καλύτερα; Η πορεία εγκαταστάθηκαν;
Αυτού του είδους η μικρή προσοχή στη λεπτομέρεια κάνει ένα μεγάλο αντίκτυπο στον δέκτη. Δεν είναι πάντα εντύπωση όταν κάποιος θυμάται κάτι μικρό για τη ζωή σας όταν βλέπετε τους το επόμενο βήμα;
Προσπαθήστε να φτάσετε στο σημείο όπου έχετε σε αστεία μεταξύ σας το συντομότερο δυνατό. Μην βιαστείτε, γιατί μπορεί να καταλήξετε να ηχεί σαν ένα Wally, αλλά έχουν ως στόχο να φτάσει εκεί.
Αν και όταν δεν φτάσουμε στο σημείο ότι η σχέση σας με τον πελάτη σας είναι ισχυρή, στη συνέχεια, ότι βουτιά έχετε έρχεται σε σας σε ένα όχι και τόσο μακρινό μέλλον-δεν θα είναι λιγότερο βαθιά ανάγκη, αλλά μπορεί κάλλιστα να είναι μαζί, αν rideable κρατάτε σφιχτά (και πάλι, όχι σε κάθε άλλο).
Οι σκέψεις που θα θέλατε να μοιραστείτε;
