Efter min mening og erfaring som projektleder, det forhold, du bygger med dit projekt sponsor er dit vigtigste aktiv, der vil have langt den største betydning for, om du i sidste ende lykkes eller mislykkes. Hvis du ønsker én ting at fokusere på at få ret så det er det. Hvis du er skidt til at skabe relationer så indrømme det for dig selv NU, pak dine karrieremål tasker og gå ud og finde tilbringe tid på at gøre hvad du er god til. Når jeg tænker tilbage, har hver projektleder, jeg nogensinde har arbejdet med, at jeg ikke har i sidste ende vurderet var slemt på at opbygge relationer.
Dette er det første indlæg, der har afveget fra temaet Involvd.com 's proces og fremskridt. Jeg har besluttet at ryste tingene lidt op og give lidt mangfoldighed i dels fordi jeg ikke har en enorm mængde til at rapportere i øjeblikket (jeg er i drøftelser med potentielle udviklingspartnere og mere på, at snart), men også fordi det kunne være sjovt at dele lidt af min kærlighed!
Derfor har jeg tænkt mig at smide nogle af mine tanker om projektledelse derude. Hvis de er hjælpsomme, stor. Fortæl mig. Hvis jeg er langt væk varemærket i din erfaring, stor igen. Fortæl mig højere og lad os få en samtale. Den bedste værdi for alle vil kun opnås, hvis diskussionen efter at jeg ramte den post-knappen er sund og robust. Jeg ville aldrig hævde at være en af verdens førende ekspert på området, og jeg er godt klar over at der er masser mere at lære. Forhåbentlig kan jeg give lidt tilbage selv.
Tilbage til min emne. Det hele startede efter en diskussion med en ex-kollega for nylig, da dette spørgsmål kom op - W hat er det vigtigste aspekt af projektledelse, at du absolut er nødt til at få ret, der er gældende for ethvert projekt-type situation?
Enhver situation, fordi et projekt betyder meget forskellige ting for hver enkelt af os, og vi ønskede at være gerneral. Når jeg hører ordet projekt, jeg tænker på en professionel situation, som måske eller måske ikke har et stykke software plonked holdent i midten af det. Andre mener dog, at helt anderledes. Nogle vil måske mene komplekst anlægsarbejde projekt, kan andre mener international NGO hold af sted og endnu andre kan tænke installation af deres drøm high-end hjemme media server kabling for deres tilfredshed i alle rum (hvem ville ikke elske at være i stand til at afspille musik i toilettet?).
Så som enhver ansvarlig konsulent har vi behandlet dette spørgsmål som så mange andre i fortiden - nogle personlige tanker tid udstyret med en fed tusch, en pakke af post-it sedler, et tomt vindue til at bruge som vores de facto whiteboard tæt fulgt af diskussion og konsensus. Hvad sjov du kan få!
Hvad kom var svar, bl.a. den proces, du bruger, de værktøjer og teknikker, du installerer, den tekniske viden og erfaring, du bringer med dig, dit netværk af kontakter, din erfaring i at lede mennesker, din arbejdsetik, din ledelsesstil og din foretrukne medier af kommunikation.
Nu er jeg ikke kommer til at sidde her og fortælle dig alle disse ting er irrelevante, da de tydeligvis ikke. Alle er vigtige i deres egen måde og er mindst OK på hver en hjælper til at gøre dig til en mere all-round og kompetent projektleder. Derfor bør du helt sikkert bruge masser af tid honing dine færdigheder på disse områder. Den gode nyhed er, at alle disse kan være ganske let lært eller forbedres med en sund smule ærlig selvanalyse og udvikling, så der burde virkelig ikke være noget stoppe dig.
Det er bare at ingen af disse er reelle showstoppers hvis du rodet dem op. Ikke hvis dit forhold til kunden og de mennesker du arbejder med, er god. Hvis du er på fast grund med den person, der betaler dine regninger så du får en chance for at komme. Hvis du ikke er så er der en reel mulighed for, at det er den chance, de har ventet på at få dig ud af døren, og du kan lige så godt begynde at varme dit netværk op til den næste position, fordi du er væk.
Alle projekter går gennem stenede gange. Jeg tror ikke, jeg har haft en enkelt i min tid, har ikke taget mig, mit team, min klient og de øvrige interessenter ned gennem "den følelsesmæssige dip" til en vis grad.
I en nylig rolle, vi talte med vores kunder og klienter om Kübler-Ross ændring kurve en masse. Sommetider tror jeg, at vi måske over gjorde det en smule, men for mange af dem, fik vi chancen for at tilbringe lidt mere tid med det var nyttigt for dem at forstå mere om de følelsesmæssige konsekvenser af forandringer, at de og andre omkring dem gik ( eller ved at gå) igennem.
Som ørnen-eyed vil bemærke, at vi forenklet den traditionelle sorg model lidt som vi gjorde den formodning, at vores kunder oplevede reaktioner på positive end negative forandringer. Om det altid var tilfældet eller ej, er en diskussion bedst reserveret til en anden stilling, men det er, hvor vi slog det.
Det er dip, der er de potentielle morder (mærket her informeret pessimisme). På et punkt på rejsen alle fakta om, hvad du forsøger at gøre, vil komme oversvømmelser ud og smack din klient, interessenter, advokater, eksperter og mål fuldt ud i ansigtet, og du må hellere være klar til det.
Nej, det er ikke så let, som du oprindeligt troede, at det skulle være.
Ja, jeg prøvede og fortælle dig dette ville være tilfældet.
Nej, at enkel løsning, som du havde i dit hoved på dag 1 ikke kommer til at være nok.
Ja, vi får øget pres fra ledelsen for at sikre, at vi får et resultat.
Nej, du ikke vil være at gå tidligt hjem igen i de næste par måneder.
Ja, dine medarbejdere hader dig endnu mere nu, end de gjorde før du tog mig på.
Nej, du ikke kommer til at se ryggen af mig et stykke tid endnu ...
... Åh! Faktisk du er. Jeg fyret siger du? Men jeg prøver bare at hjælpe. Hvad mener du jeg er crap og det er min skyld? Men alt dette arbejde, vi har gjort, vil være for ingenting, og jeg troede vi havde en forståelse. Ingen forståelse siger du? Right ... Jeg tror jeg vil se dig omkring så. Tak for fisk og alt det !
Hvorfor skete det? Fordi dit forhold ikke var stærk nok, det er derfor.
Må ikke bebrejde nogen, og alle andre for dine bekymringer, som det var din skyld det gik galt. Du rodet op virkelig dårligt i starten.
Se denne dejlige lille bølge i starten af processen (mærkede uvidende optimisme), det er det hvedebrødsdage. Hvad er det for? Ikke for at bruge al din tid på egen hånd i et mørklagt rum skabe den masterplan, der er helt sikkert. Det er din plads, før det hårde trummerum begynder at opbygge stærke forpligtende relationer med alle de nøglepersoner (identificeret via din interessenter kortlægning - mere om det en anden gang) til at hjælpe dig med at ride stormen af, når det kommer ned omkring dig.
Brug den tid klogt, som du ikke får det tilbage. Få væk fra dit skrivebord, sætte dit smil på og få tale.
Her er hvad jeg gør når jeg møder en ny eller potentiel ny kunde - koncentrere de tre første møder på at få at vide ham / hende / dem virkelig rigtig godt ind mellem alle objektive indstilling osv. råber jeg disse ord på dig for en grund . Ved jeg virkelig betyde så meget som du kan muligvis få uden at blive opfattet som uhøflig eller påtrængende. Som jeg sagde, at dette er din bryllupsrejse, har du lige blevet gift, og derfor er det på tide at begynde at få hinanden at kende. Sikre, at de kan være alle Erhverv, men det betyder ikke, at du ikke kan tage en interesse i resten af deres liv. Jeg er endnu ikke mødes med nogen, at alt, hvad de har, er deres karriere.
Hvem er de under, der passer (ikke bogstaveligt talt)? Hvad har de gjort professionelt. Hvad er de søger at gøre? Hvad gør de væk fra arbejdspladsen? Har de en kone / mand / børn / onkler / tanter / kæledyr osv.? Hvor bor de? Hvor vil de gerne bo? Hvad de lever i? Hvornår og hvor vil de gerne trække sig tilbage til? Hvad sport spiller de? Hvilke sportsgrene har de se? Deres film præferencer? Deres mad sympatier og antipatier? Tidligere og kommende ferie planer? Hvad er deres drømme (igen, ikke bogstaveligt, ville det være underligt)? Hvad er deres fordomme etc etc?
Fortæl dem om dig selv (forudsat at de spørger). Find punkter af gensidig binding, som du ønsker at trække på dem senere. Både som Formel 1? Great! Har en forkærlighed for Thai mad? Fantastisk! Begge hader havearbejde, men ønsker en dejlig have? Terrific! Alle de normale ting, du ville tale med en ven tæller også her.
Jeg foreslår ikke noget kynisk her, bør du ikke være faking noget. Vær oprigtig. Lyt omhyggeligt. Vær interesseret. Lyv ikke. Tag mentale noter og skrive dem alle ned i det øjeblik du forlader mødet. Jeg gemmer mine i min Outlook-kalender, mod deres navn på kontaktperson, der synkroniserer med min telefon. På den måde kan jeg læse og opdatere dem, når jeg har brug for at der er især nyttig, hvis jeg støder ind i dem uventet.
Hej Mike, havde ikke ventet at se dig her, bare nødt til at foretage et hurtigt opkald, hænge på en anden, ikke går væk ... [se og læse] ... nu da Mike, hvordan har alt går? Hvordan er jeres ældste komme videre på universitetet? Enhver bedre? Kurset slog sig ned?
Den slags små sans for detaljer gør en stor indvirkning på modtageren. Er du ikke altid imponeret, når nogen husker noget småt over dit liv, når du næste gang ser dem?
Prøv at komme til det punkt, hvor man har in-jokes mellem dig så hurtigt som muligt. Må ikke haste det, fordi du kan ende op lyde som en Wally, men sigter mod at komme der.
Hvis og når du kommer til det punkt, at dit forhold til din klient er stærk da, at dip du har fået der kommer imod dig i en ikke-så-fjern-fremtiden ikke vil være nogen mindre dyb nødvendigvis, men kan meget vel være rideable sammen, hvis du holde godt fast (igen, ikke til hinanden).
Alle tanker du gerne vil dele?
